در مایوان، هر اطلاعاتی که درباره شما و حیوان خانگی‌تان دریافت می‌شود باید دلیل مشخصی داشته باشد. این صفحه توضیح می‌دهد چه داده‌هایی ممکن است پردازش شوند، برای چه هدفی، در اختیار چه کسانی قرار بگیرند و چگونه می‌توانید درباره اطلاعات خود درخواست ثبت کنید.
این سیاست برای وب‌سایت مایوان (myone.pet) و خدمات متصل به آن، از جمله فروشگاه، حساب کاربری، پت‌پاسپورت، مراکز و کلینیک‌ها، خدمات مراقبت و پت‌سیترها، جامعهٔ کاربران، آموزش و قابلیت‌های هوشمند، در حدود امکانات فعال، تنظیم شده است.
مسئول تعیین اهداف و شیوه‌های اصلی پردازش اطلاعات در این خدمات: [نام قانونی شخص یا شرکت متولی مایوان] است. در برخی خدمات، متخصصان یا کسب‌وکارهای مستقل ممکن است درباره اطلاعاتی که مستقیماً برای خدمت خود دریافت می‌کنند مسئولیت جداگانه داشته باشند.
داده‌ها تنها باید برای هدفی مرتبط با خدمت پردازش شوند. بسته به نوع داده و قانون قابل‌اجرا، مبنای پردازش می‌تواند اجرای قرارداد یا درخواست شما، رضایت، تکلیف قانونی یا منفعت مشروعِ متناسب باشد.
| هدف | نمونه استفاده |
|---|---|
| ارائه خدمات حساب و پت‌پاسپورت | ساخت حساب، ثبت و به‌روزرسانی مشخصات پت، بازیابی و پشتیبانی |
| خرید و ارائه خدمات | پردازش سفارش، هماهنگی ارسال و پاسخ به درخواست مراقبت یا نوبت |
| ایمنی و جلوگیری از سوءاستفاده | ثبت رویدادهای امنیتی، تشخیص اسپم و رسیدگی به گزارش تخلف |
| ارتباطات ضروری | اطلاع‌رسانی درباره سفارش، درخواست، تغییر مهم خدمت یا امنیت حساب |
| بهبود محصول | تحلیل خطاها و کارایی، در حدود تنظیمات و رضایت لازم |
ارسال پیام‌های تبلیغاتی، در مواردی که رضایت لازم است، باید به انتخاب و امکان لغو اشتراک شما متکی باشد.
پت‌پاسپورت برای سامان‌دهی اطلاعات حیوان خانگی طراحی می‌شود. داده‌های سلامت، محل نگهداری، هویت صاحب حیوان و مدارک مرتبط، در صورت ارتباط با یک شخص، ممکن است از نظر حریم خصوصی حساس باشند.
وقتی برای مشاوره، مراقبت، آموزش، خدمات حضوری، نوبت یا درخواست همکاری اقدام می‌کنید، اطلاعات ضروری برای بررسی و پاسخ ممکن است با ارائه‌دهندهٔ همان خدمت به اشتراک گذاشته شود؛ مانند نام، راه ارتباطی، محدوده مکانی و توضیح نیاز حیوان.
کسب‌وکارها و متخصصان مستقل ممکن است سیاست حریم خصوصی جداگانه داشته باشند. پیش از ارسال اطلاعات حساس یا مدارک پزشکی، هویت و حدود دسترسی دریافت‌کننده را بررسی کنید. ارسال درخواست به معنای پذیرش قطعی، رزرو قطعی یا مجوز دسترسی همیشگی نیست.
برای انجام خرید، اطلاعاتی مانند مشخصات گیرنده، نشانی، شماره تماس، اقلام سفارش و سوابق سفارش پردازش می‌شود. درگاه پرداخت، شرکت حمل‌ونقل یا ارائه‌دهندهٔ خدمات مالی ممکن است فقط اطلاعات موردنیاز برای انجام وظیفه خود را دریافت کند.
اطلاعات کارت بانکی که مستقیماً در سامانهٔ پرداخت مستقل وارد می‌کنید، تابع ضوابط همان ارائه‌دهنده است. وضعیت ذخیره‌سازی اطلاعات پرداخت و داده‌های مالی باید با پیاده‌سازی واقعی فروشگاه و درگاه انتخاب‌شده تطبیق داده شود.
مطالب، نظرات، نام نمایشی و رسانه‌هایی که برای انتشار عمومی در جامعه یا بخش دیدگاه‌ها ثبت می‌کنید، پس از اعمال قواعد انتشار، ممکن است برای بازدیدکنندگان قابل مشاهده شوند. برای حفاظت از خود و دیگران، نشانی منزل، شماره تماس، اسناد هویتی یا پرونده‌های حساس را در متن عمومی قرار ندهید.
انتشار تصویر یا ویدئوی اشخاص دیگر باید با مجوز مناسب انجام شود. حذف یک مطلب از سایت لزوماً به معنای حذف فوری نسخه‌های ذخیره‌شده نزد موتورهای جستجو یا اشخاص ثالث نیست.
اگر قابلیت‌های هوش مصنوعی مایوان فعال شوند، پرسش، محتوای گفت‌وگو و داده‌هایی که برای پاسخ انتخاب می‌کنید ممکن است برای پردازش استفاده شوند. در صورت استفاده از ارائه‌دهندهٔ پردازش هوش مصنوعی بیرونی، شیوه و دامنهٔ اشتراک داده باید پیش از استفاده به‌روشنی اطلاع‌رسانی شود.
کوکی‌های ضروری ممکن است برای ورود، سبد خرید، تنظیمات نشست یا امنیت سایت استفاده شوند. کوکی‌های تحلیلی و بازاریابی، در صورت استفاده، باید مطابق مقررات قابل‌اجرا و سازوکار انتخاب یا رضایت مربوط مدیریت شوند.
برای جزئیات نام ابزارها، مدت کوکی‌ها، طرف‌های دریافت‌کننده و نحوه تغییر انتخاب‌ها، این بخش باید با گزارش واقعی ابزارهای فعال سایت (مانند تحلیل بازدید، کپچا، چت یا تبلیغات) تکمیل شود. تنظیمات مرورگر نیز می‌تواند در کنترل بعضی کوکی‌ها مؤثر باشد.
اگر پردازش داده در کشوری غیر از محل اقامت شما انجام شود، تدابیر و اطلاع‌رسانی مربوط باید با الزامات قانونی قابل‌اجرا سازگار باشد. این سند به‌تنهایی ادعای انتقال بین‌المللی یا نبود آن نمی‌کند.
داده‌ها باید فقط برای مدت لازم جهت هدف خدمت، الزامات حسابداری یا قانونی، حل اختلاف و نیازهای امنیتی نگهداری شوند. بازهٔ دقیق برای انواع داده‌ها ممکن است یکسان نباشد.
می‌توانید درخواست اصلاح یا حذف اطلاعات مرتبط با خود را ثبت کنید. برخی سوابق مانند اسناد سفارش، تراکنش‌ها و گزارش‌های ضروری ممکن است به دلیل تکلیف قانونی یا رسیدگی به سوءاستفاده برای مدت مشخصی حفظ شوند. نسخه‌های پشتیبان نیز ممکن است طبق چرخهٔ حذف امن پاک شوند.
مایوان باید تدابیر فنی و سازمانی متناسب با ریسک برای کاهش دسترسی غیرمجاز، افشای داده، سوءاستفاده و از دست رفتن اطلاعات به کار گیرد. هیچ سرویس اینترنتی نمی‌تواند امنیت مطلق را تضمین کند.
از رمز عبور قوی و اختصاصی استفاده کنید، دسترسی حساب را با دیگران به اشتراک نگذارید و پیام‌های مشکوک را گزارش دهید. دسترسی کارکنان و همکاران به اطلاعات نیز باید بر اساس وظیفه و حداقل دسترسی لازم باشد.
با توجه به قانون قابل‌اجرا و شرایط هر درخواست، ممکن است حق دریافت توضیح درباره داده‌ها، دسترسی، اصلاح، حذف، محدودکردن پردازش، اعتراض، انتقال داده یا پس‌گرفتن رضایت را داشته باشید.
برای ثبت درخواست، از راه ارتباطی درج‌شده در انتهای همین صفحه استفاده کنید و موضوع درخواست و راه پاسخ را توضیح دهید. برای جلوگیری از افشای اطلاعات به اشخاص دیگر، ممکن است پیش از رسیدگی نیاز به احراز هویت متناسب باشد.
کاربران زیر سن مجاز برای ارائهٔ مستقل رضایت یا استفاده از خدمات قراردادی، باید مطابق قوانین قابل‌اجرا و شرایط استفاده، از همراهی و اجازهٔ والد یا سرپرست قانونی برخوردار باشند. اگر تصور می‌کنید اطلاعات کودک بدون مجوز لازم ثبت شده است، از راه ارتباطی این صفحه اطلاع دهید تا بررسی شود.
با توسعه امکانات مایوان یا تغییر الزامات قانونی، ممکن است متن سیاست اصلاح شود. تاریخ آخرین به‌روزرسانی در ابتدای صفحه مشخص می‌شود. در صورت تغییرات مهم، روش اطلاع‌رسانی متناسب با ماهیت تغییر و الزامات قانونی انتخاب خواهد شد.
برای سؤال درباره نحوهٔ پردازش اطلاعات، گزارش نگرانی امنیتی یا ثبت درخواست دسترسی، اصلاح یا حذف داده‌ها، از اطلاعات تماس رسمی زیر استفاده کنید.
